Entrada al mercado

De fenómeno viral a su mayor mercado: Cómo Ostrichpillow conquistó EE. UU.

Oct 7, 2026

2 minutos

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Studio Banana nace en 2012 como un estudio de diseño que compartía coworking con arquitectos en Madrid. De esa convivencia surgió la marca Ostrichpillow y su primer producto: una almohada para echar una pequeña siesta durante las intensas jornadas de trabajo.

Con una filosofía centrada en la creatividad, la calidad y el diseño de vanguardia, Ostrichpillow transformó aquel concepto en un fenómeno internacional. Lo que comenzó con la icónica almohada ha evolucionado hoy hacia un catálogo global de productos orientados al descanso y el bienestar, convirtiéndo Ostrichpillow en una marca de referencia y líder en el sector. 

Su salto a EE. UU. y su fórmula de crecimiento

A diferencia de otras empresas, Ostrichpillow no planeó su entrada en EE. UU., sino que respondió al éxito inmediato de su primer producto en 2012 tras hacerse viral en Facebook y aparecer en la televisión. Así, casi desde el origen, Estados Unidos se convirtió rápidamente en su principal mercado, construyendo una sólida base de clientes antes incluso de tener la infraestructura lista para atenderla. 

El verdadero punto de inflexión llegó durante la pandemia: con un mercado ya consolidado, la marca abrió su propio almacén logístico en EE. UU., dejó atrás la operativa básica inicial y formalizó su presencia en el país profesionalizando su modelo comercial en tres pilares.

Los retos fiscales del día a día

A medida que las ventas en EE. UU. crecían, Ostrichpillow se enfrentó a la complejidad del impuesto sobre ventas (Sales Tax), un impuesto con reglas, umbrales y tipos que varían según cada estado y condado. Intentar gestionar esta burocracia internamente desviaba al equipo de su foco principal: diseñar, innovar y vender. 

Además, otros desafíos fiscales y operacionales fueron: 

Exenciones B2B (Reseller Certificates): Las ventas a distribuidores están exentas de este impuesto, pero exigía solicitar y validar un certificado de reventa para evitar sanciones, un trámite que muchas tiendas desconocían.
Integración técnica y logística: Vender por internet obliga a configurar tu tienda online (como Shopify) para que calcule el impuesto exacto que le toca a cada comprador según dónde vive. Además, si le vendes a grandes almacenes como Nordstrom, te piden conectar sus propios sistemas informatizados (EDI), lo que exige tener todo automatizado para que no haya fallos ni perder margen.
La empresa formalizó su operativa en Estados Unidos apoyándose en TABS como su socio estratégico. Gracias a esta colaboración, Ostrichpillow cuenta hoy con una gestión fiscal estatal y local totalmente blindada, recurriendo a TABS de forma continua para resolver dudas complejas con clientes y mantenerse al día de los cambios normativos.

Lecciones de una expansión exitosa

Entrar en Estados Unidos equivale a navegar por 50 normativas distintas. El caso de Ostrichpillow demuestra que, aunque el éxito llegue repentinamente, contar con el respaldo experto adecuado facilita enormemente el proceso.  Delegar la complejidad del back-office y del Sales Tax en TABS permitió a la marca operar con agilidad desde Europa, mientras que su consolidación en escaparates como Nordstrom o el MoMA detonó un efecto dominó que abrió mercados en Europa, Asia y Latinoamérica.

De la expansión de Ostrichpillow se extraen valiosas lecciones para cualquier marca que busque dar el salto:
1.
La fiscalidad en EE. UU. es un rompecabezas
Entre el Sales Tax local y los certificados B2B, gestionar los impuestos sin ayuda experta es un riesgo financiero y legal inasumible.
2.
El éxito en EE. UU. valida tu marca global
Triunfar en EE. UU. valida la marca y acelera la entrada en otros países.
3.
Adaptarse a la cultura es determinante
Encajar con los grandes buyers exige entender la etiqueta corporativa americana, adaptar los tiempos de respuesta y hablar su mismo idioma de negocios.
4.
Red de contactos y ferias clave
Combinar ferias clave con la experiencia de otras marcas internacionales facilita abrir puertas sin repetir errores.
De cara al futuro, Ostrichpillow quiere reforzar el canal físico y el Corporate Gifting, mantener el ritmo de lanzamientos y, a su debido tiempo, incorporar talento local para consolidar su crecimiento.
«El mercado estadounidense merece un 100% la pena por su dimensión y poder adquisitivo. Les diría a las empresas que tengan paciencia y cuenten siempre con expertos locales como TABS. Asesorarte bien en cumplimiento normativo y fiscal te da la tranquilidad necesaria para no cometer errores y volcarte de lleno en desarrollar tu producto y tu mercado.»
Emily Payamps | Sales & Partnerships Manager de Ostrichpillow

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